Há algum tempo atrás publiquei um artigo aqui no Produtos Bancários com o título “Delta Q – Uma Oferta BarclayCard” que se veio a manifestar-se como o artigo mais popular.
Na verdade, nunca pensei que fosse ser dos artigos mais vistos, já são aproximadamente 1000 visualizações que provavelmente se traduziram, para muitos, em uma máquina de café da Delta Q completamente grátis,.
O artigo não foi nada mais senão uma experiência pessoal que tive com o Citibank que agora é BarclayCard aquando da primeira campanha para adesão ao cartão de crédito com oferta da máquina de café Delta Q.
Assim sendo, hoje, além de reforçar e de relembrar a todos que a respectiva oferta ainda continua válida venho partilhar algumas dúvidas que me foram colocadas por leitores durante e após o processo de adesão.
QUAL O REQUISITO PRINCIPAL PARA RECEBER A MÁQUINA DE CAFÉ?
O requisito principal que tem que cumprir assim que o seu cartão for aprovado é efectuar 350 Euros em compras nos 2 meses seguintes à aprovação.
PAGAMENTOS EM MULTIBANCO SÃO CONSIDERADOS PARA VERIFICAÇÃO DO REQUISITO?
O BarclayCard não esclarece sobre este tópico, contudo, o procedimento mais prudente é utilizar o cartão em compras, isto é, em estabelecimentos comerciais.
Muito provavelmente terá algo para adquirir no qual já vem há algum tempo a pensar, assim, beneficie de até 50 dias de crédito grátis e faça a sua compra que, rapidamente irá cumprir o requisito principal.
Convêm sempre lembrar que o requisito deverá ser cumprido num período de 2 meses após a aprovação do cartão de crédito.
JÁ CUMPRI O REQUISITO, QUANDO É QUE ME ENVIAM A MÁQUINA?
Segundo o BarclayCard a máquina de café será enviada no prazo de 4 semanas após a realização de 350 euros em compras. A interpretação leva-nos a crer que, aquando do momento em que cumprir o requisito dos 350 euros em compras, começa a contagem do prazo para o envio da máquina de café Delta Q.
Na verdade, por experiência própria, recebi a minha máquina de café durante as 4 semanas após a conclusão do prazo para o cumprimento dos 350 euros em compras.
Assim sendo, por prudência, convêm contar em receber a máquina após o período de verificação do requisito principal.
COM QUEM DEVO LIGAR PARA ESCLARECER DÚVIDAS?
Tanto antes como depois do pedido de adesão o BarclayCard possui um serviço excelente de apoio ao cliente. No entanto, antes de adesão o BarclayCard possui um serviço de CallBack onde simplesmente preenche os seus dados e BarclayCard entra em contacto consigo.
Após receber o seu cartão se possuir alguma dúvida relacionada com as condições de utilização ou outra qualquer que lhe ocorra pode simplesmente ligar para o número 707 780 808.
QUAIS AS VANTAGENS MAIS RELEVANTES DO CARTÃO BARCLAYCARD?
- Anuidades Grátis;
- Crédito até 50 dias grátis;
- Linha de Crédito até 6.000 euros;
- Seguros Grátis;
EXISTE ALGUMA DESPESA COM O CARTÃO?
As despesas que a generalidade dos cartões possuem para a sua normal utilização o cartão BarclayCard não possui, isto é, anuidade. Esta é grátis enquanto o tiver.
Relativamente a pagamento de juros, o conselho que coloco é que optem sempre, aquando do pedido e activação do cartão, pela modalidade de pagamento a 100% para que não haja lugar ao pagamento de juros pelo crédito utilizado.
FINALIZANDO
Deixo aqui um desafio a todos os leitores do Produtos Bancários a partilharem as vossas experiências (boas e más) com o cartão de crédito BarclayCard e se já receberam a vossa máquina de café Delta na caixa de comentários no fundo desta página.
Para os que ainda não solicitaram a máquina e pretendam mais algumas dicas e recomendações podem visitar o artigo “Delta Q – Uma Oferta BarclayCard”, onde encontrarão toda a informação.
E já agora, porque não subscrever gratuitamente o RSS Feed do Produtos Bancários ou então, introduzir o seu endereço de E-mail no campo que se segue para receber outros artigos que virão na vossa Caixa de Correio.
Cumprimentos…

{ 10 comments… read them below or add one }
Pois eu confeço que estou um pouco desiludido… ja la vao quase 2 meses de ter efectuado os 350€ em compras… ja liguei pra barclay(confirmaram-me que estavam realizados os requesitos minimos) e a maquina de cafe, nem ve-la! estou mt decepcionado! abraco… e boa sorte…
Olá Humberto,
Não desistas…
Abraço…
Olá a todos! Aderi ao Barclaycard em Novembro passado, ao abrigo da campanha que oferecia a máquina de café Delta Q e, infelizmente, passados 4 meses ainda não recebi a máquina nem sei quando a vou receber !!!!
Cumpri os requisitos para receber a oferta em Dezembro e a máquina deveria ter sido enviada em Janeiro. Contactei várias vezes o serviço de apoio a clientes e a resposta é sempre a mesma: vão informar o departamento de qualidade e a máquina será expedida com a maior brevidade possível… A 1ª vez que ouvi esta informação acreditei que, de facto, existia uma política de qualidade por parte da empresa, mas visto que já passaram 4 meses e a situação é a mesma, é notório que é apenas uma questão de marketing. Naturalmente, começo a ter dúvidas que o tal “departamento de qualidade” exista e não passe apenas de um conjunto de assistentes de apoio ao cliente a quem são dadas instruções para contactar os clientes para apaziguar os ânimos…
Adicionalmente, no último contacto que tive com o serviço de apoio ao Cliente, solicitei o e-mail de contacto do barclaycard e fui informado que o mesmo não existe(!!!) e que a única forma de efectuar reclamações por escrito é através de fax ou carta para um qualquer apartado. Nos dias que correm esta situação só pode querer dizer 1 de 2 coisas (nenhuma delas muito positiva para a imagem da empresa): o barclaycard está atrasado em termos tecnológicos (o que me parece estranho uma vez que a campanha de adesão online é muito forte) ou então a ausência de contacto por e-mail é propositada e não passa de uma forma de limitar as reclamações dos seus clientes, obrigando-os a custos (telefone, fax ou carta) para reclamarem de problemas da responsabilidade da empresa.
Sei que não sou caso único e sei que existem mais pessoas na mesma situação que eu, pelo que não se pode dizer que seja um caso isolado. Escrevo este comentário para terem alguma cautela na adesão a este produto porque, como o meu caso (e outros) prova, o processo não é muito transparente e assemelha-se a tantos outros que são qualificados de “publicidade enganosa” de acordo com a lei vigente. Se pretenderem mais detalhes, podem facilmente fazer pesquisas em motores de busca que vão certamente encontrar muitos outros casos. Adicionalmente, existem vários blogs acerca da actuação desta empresa e um grupo do Facebook (Pessoas que aderiram ao BarclayCard e ainda não receberam a máquina de café) onde podem inserir os vossos comentários e relatar os vossos casos.
Abraço
Olá David Mendes,
Antes de mais obrigado pelo teu comentário.
Efectivamente é como dizes, nem a todos tem vindo a acontecer o sucedido, por exemplo, no meu caso, cumpriu todos os prazos. É verdade também que recebi a minha máquina no então Citibank, logo desconhecia os procedimentos do BarclaysCard…
Mas fica aqui o teu testemunho para todos os leitores e não desistas…
Cumprimentos…
eu recebi a maquina cerca de 2 meses depois de ter saldado o valor, cerca de 2 meses e meio após ter realizado a compra
Ola eu,
Excelente… Obrigado pelo teu testemunho…
Estou na mesma situação que o David Mendes… sem máquina, com muitos euros gastos em chamadas telefónicas e horas de pesquisa por um simples email que “não existe” (vá-se la saber pq…)! Neste tipo de “ofertas envenenadas” não me apanham mais…
Olá Vânia Vieira…
Vou efectuar uma pesquisa sobre o assunto e criar um artigo aqui no Produtos Bancários com todos os procedimentos para reclamar junto do Barclays Bank…
Vou tentar publicar já esta Sexta-Feira…
E a melhor não sabem V/s todos.O s/informático do Barclays Card está
com erros informáticos ou mal configurado.
Depois de liquidar a dívida do cartão de crédito na totalidade -(saldo de 0€ isto em
Setembro do ano passado,comecei a receber cartas intimidatórias deles
para pagar uma dívida enexistente seguidas de extratos de conta c/penalidades
de 25€.
“Já vi muitas coisas no Mundo mas pagar penalidades sobre nada é que eu nunca vi”.
O Baarclys e o associado Card,são entidades expecialistas em tentar roubar que tenha o azar de precisar deles,não caiam lá como eu caí.
Fernando Silva,
kem nao recebeu a makina…dirijam-se a um stand de um centro comercial e façam uma reclamacao no livro….eles tem e vcs podem pedir-lo!!